När försäljningsprocessen startats kommer man förr eller senare behöva informera omvärlden. Vem som skall informeras samt hur och när informationen skall ges bör man ha planera i ett tidigt skede. Hur detta skall gå till skiljer sig givetvis från fall till fall då t ex konkurrenssituationen och graden av konfidentiellitet alltid varierar. Tillsammans med våra uppdragsgivare går vi igenom vem, när och hur man skall informera och vad som skall kommuniceras. De parter som främst skall beaktas är, personal, kunder, leverantörer och konkurrenter.